Temporary on-boarding pause for new European (non-UK) users to Plum

Can I sign up to Plum in France, Ireland and Spain?

:point_right: We’re currently making some changes to our KYC (“Know Your Customer”) processes for customers based in the EU (Ireland, France and Spain). Because of this, we’re pausing onboarding new customers in these regions temporarily.

These changes only apply to new EU customers who onboard from 12.00 on 31st December 2020 onwards. Any customers based in Ireland, France or Spain who onboarded before this date can continue to use Plum as before. Customers who are based in the UK can onboard as usual.

If you live in the EU and want to start using Plum, you can still sign up to Plum via our App Store pages and join the waitlist in the meantime.

We expect that we will be ready to welcome new EU customers again to Plum in a few weeks time.

We really appreciate your patience! :pray:

Est-ce-que je peux ouvrir un compte Plum en France/Irelande/Espagne ?

:point_right: Nous sommes actuellement en train de modifier le processus de vérification d’identité pour nos clients basés dans l’UE (en Irelande, en France et en Espagne). Par conséquent, nous avons temporairement haleté l’ouverture de nouveaux comptes dans ces régions.

Ceci concerne uniquement nos clients éventuels issus de l’UE qui souhaitent ouvrir un compte Plum à partir de 12h GMT le 31 décembre 2020. Tous nos clients actuels basés en Irelande, en France et en Espagne ayant créé un compte avant cette échéance peuvent continuer à utiliser Plum comme auparavant.

Si vous habitez dans l’UE et vous souhaitez utiliser Plum, vous pouvez télécharger l’application et vous inscrire à la liste d’attente. Nous vous informerons lorsque vous pourrez ouvrir un compte.

Nous estimons être prêts à acceuillir nos nouveaux clients issus de l’UE d’ici quelques semaines.

Nous vous remercions de votre patience! :pray:

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